-------- Eredeti üzenet --------

Tárgy:   Vasúti híd tervezett felújítása
Dátum:  Mon, 04 Feb 2008 20:36:37
Feladó:  állampolgár
Címzett: bkvzrt@bkv.hu

Tisztelt BKV Zrt

Sajtóhírekből úgy értesültem, hogy 2008-ban felújítják az Északi vasúti összekötő hidat - aminek egyébként nagyon örülök.

A híradások szerint lesz egy kb. fél éves időszak április és november között, amikor a hidat teljes egészében lezárják a közlekedők - így a gyalogosok és kerékpárosok - elől, ugyanakkor kishajó járatokat indítanak a bal-parti Meder utcától a Római partra (Hableány kikötőig).

Ha jól tudom, az is felmerült, hogy a vonatközlekedés újraindulása után a MÁV járatait is igénybe lehet venni az átkeléshez.

Kérdéseim a fenti tervekkel kapcsolatban, hogy az ideiglenes hajójárat illetve a vonatok
- menetrendje és menetideje várhatóan hogyan alakul az adott szakaszon
- milyen tarifák, menetjegyek és kedvezmények lesznek rá érvényesek
- kerékpár szállításáért kell-e külön fizetni, és ha igen: mennyit.

További segítségüket kérem abban a kérdésben, hogy hol és miként tanulmányozhatnám - online vagy papíron - az északi oldalra szánt kerékpárút részleteit, látvány- és kiviteli tervét. Különösen a felhasználni kívánt burkolatok, a jelzések/táblák/piktogramok és a rá- illetve levezetés megoldása (pl.rámpák) érdekel.

Megtisztelő figyelmüket köszönve várja válaszukat


-------- Eredeti üzenet --------

Tárgy:     visszaigazolás (16211/6400/2008)
Dátum:    Wed, 6 Feb 2008 08:52:04 +0100
Feladó:    Ügyfélszolgálat BKV Zrt. <KI_UeGYFELSZOLAT@bkv.hu>
Címzett:   állampolgár


Tárgy: visszaigazolás elektronikus üzenet olvasásáról.

Tisztelt Utasunk!

Tájékoztatjuk, hogy elektronikus levele Társaságunkhoz megérkezett.
Bejelentése alapján azonnal vizsgálatot kezdeményezünk.
Válaszunkat a lehető legrövidebb időn belül (legkésőbb 30 nap) megküldjük Önnek.

Türelmét előre is köszönjük.

BKV Zrt. Ügyfélszolgálat

-------- Eredeti üzenet --------

Tárgy:     válasz
Dátum:    Tue, 26 Feb 2008 11:35:27 +0100
Feladó:    Ügyfélszolgálat BKV Zrt. <KI_UeGYFELSZOLAT@bkv.hu>
Címzett:   állampolgár

*Ügyszám: 2892/2008  *
* _Tárgy_:* tájékoztatás

Tisztelt !  

Köszönjük, hogy észrevételével megtisztelte Társaságunkat.

Tájékoztatjuk, hogy az Északi vasúti Duna-híd átépítésével kapcsolatban még folynak a tárgyalások és egyeztetések a tervezők, kivitelezők, Fővárosi Önkormányzat, Nemzeti Közlekedési Hatóság, a Nemzeti Infrastruktúra Fejlesztő Zrt., a MÁV Zrt., és társaságunk között.

A tervezett kerékpárutak terveivel kapcsolatban a Fővárosi Önkormányzat Közlekedési Ügyosztálya az illetékes. Előzetes információink szerint a hajójárat június 1-jétől, augusztus 31-ig közlekedik (természetesen a munkáltatok tolódásának esetén tovább) csúcsidőben fél óránként, egyéb időben óránként 5.30 órától előreláthatólag 23.00 óráig. A hajójárat kerékpár szállítására alkalmas lesz, azonban tarifák meghatározás folyamatban. Kérjük pontosabb információért egy későbbi időpontban szíveskedjen érdeklődni vagy kísérje figyelmemmel a média híradásait.

Köszönjük, hogy időt és energiát fordított arra, hogy írjon nekünk,
Társaságunk járművein kellemes utazást kívánunk Önnek.

Budapest, 2008. február 26.
                            

Üdvözlettel:

Szüts Katalin

ügyfélszolgálat-vezető